Datenschutzrichtlinien

Zuletzt geändert am 30. September 2025. Änderungen ansehen.

Master English Ltd. (im Folgenden „Master English“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Verantwortlicher“) achtet Ihre Privatsphäre und hat sich verpflichtet, sie in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und dieser Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) zu schützen.

Wir sammeln und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie (der „Benutzer“, „Kunde“, „Sie“ oder „Betroffene“) unsere Website (www.masterenglish.com) besuchen, unsere Master English App (die „App“) nutzen, sich für unseren Newsletter anmelden oder weitere Informationen über unseren Dienst anfordern oder diesen kaufen. Diese Richtlinie beinhaltet Informationen zu unserer Datenverarbeitung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Art der Daten, die wir sammeln, wie wir Ihre Daten schützen, wie lange wir Ihre Daten speichern, Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Rechte, die Sie nach geltendem Recht haben).

Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie agiert Master English Ltd. als „Verantwortlicher“ für Ihre personenbezogenen Daten.

1. Angaben zum Verantwortlichen und Kontaktinformationen.

Master English Ltd.
Verstaankatu 1
33100 Tampere, Finnland
privacy@masterenglish.com
Datenschutzbeauftragter – Atte Hynninen.

Welche Art von Daten sammeln wir?

Damit Sie den Dienst von Master English nutzen können, müssen Sie ein Konto bei uns anlegen. Dazu müssen Sie uns Ihre gültige E-Mail-Adresse und Ihren Namen mitteilen. Sie können entweder Ihren Vornamen oder Ihren vollständigen Namen angeben (wenn Sie dies wünschen). Die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse ist wichtig, da wir diese für die Einrichtung Ihres Kontos, das Zurücksetzen des Passworts (falls Sie Ihr Passwort vergessen haben), den Zugriff auf das Konto und die Überprüfung/Validierung des Benutzers im Falle von Anfragen der betroffenen Person benötigen.

Zusätzlich verarbeiten wir andere Arten von personenbezogenen Daten über Sie, wie z. B.:

Identitätsdaten (einschließlich Vorname, Nachname (sofern ein Benutzer sich dazu entscheidet, diesen anzugeben), Benutzername oder ähnliche Identifikatoren)
Kontaktdaten (hauptsächlich eine E-Mail-Adresse und in einigen seltenen Fällen eine Telefonnummer)
Finanzdaten (diese Daten werden nicht von Master English verarbeitet, sondern von den in unseren Nutzungsbedingungen aufgeführten externen Zahlungsanbietern).
Transaktionsdaten (einschließlich Einzelheiten zu Ihrem Abonnementstatus, Einzelheiten zu den von Ihnen bei uns erworbenen Diensten).
Technische Daten (einschließlich der IP-Adresse, Ihrer Zugangsdaten, des Browsertyps und der Browserversion, der Zeitzoneneinstellung und des Landes, der Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, des Betriebssystems und der Plattform, der Geräteattribute, der Geräte-ID und anderer Technologien auf den Geräten, mit denen Sie auf die Website oder den Dienst zugreifen).
Profildaten (einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts, Ihrer Einkäufe oder Bestellungen, Ihrer Interessen, Vorlieben, Rückmeldungen und Antworten auf Umfragen (falls zutreffend)).
Nutzungsdaten (einschließlich Informationen zu Ihrer Interaktion mit und Nutzung unserer Website, App und unseres Dienstes). Für Nutzungsdaten im Zusammenhang mit künstlicher Intelligenz (KI) lesen Sie bitte Abschnitt 4.
Marketing- und Kommunikationsdaten (einschließlich Ihrer Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterial von uns und unseren Drittanbietern und Ihrer Präferenzen bei der Kommunikation).

Darüber hinaus verarbeiten wir zusammengefasste Daten wie beispielsweise statistische Daten, bei denen es sich nicht um personenbezogene Daten handelt, da sie nicht direkt (oder indirekt) Aufschluss über Ihre Identität geben. Wir können zum Beispiel die Nutzungsdaten von Einzelpersonen zusammenfassen, um den Anteil der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website oder App-Funktion zugreifen. So können wir allgemeine Trends analysieren, wie Benutzer mit unserer Website oder App interagieren, um die Website und unser App-Dienstangebot zu verbessern.

3. Wie werden Ihre personenbezogenen Daten gesammelt?

Master English setzt verschiedene Methoden ein, um Daten von und über Sie zu sammeln:

Registrierung und Kommunikation mit uns. Bei der Registrierung Ihres Kontos bei uns erfassen wir Ihre Identitätsdaten und Kontaktdaten. Außerdem können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, indem Sie mit uns per E-Mail, Chat oder (in einigen Fällen) per Telefon in Kontakt treten.
Cookies. Wir setzen Cookies (kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden) und andere Tracking-Technologien in der App und auf der Website ein, damit wir Ihre Erfahrung und unsere Entwicklung der App und unseres Dienstes verbessern können. Nähere Informationen zu den Cookies, die wir verwenden, zu den Zwecken, für die wir sie verwenden, und dazu, wie Sie Ihre Wahl bezüglich der Verwendung von Cookies durch uns treffen können, finden Sie im Cookie-Banner.
Informationen, die Sie bei der Nutzung unserer App und unseres Dienstes generieren. Bei jedem Zugriff und jeder Nutzung unserer App und unseres Dienstes erfassen wir Inhalts-, Geräte-, Cookies-, Personalisierungs- und Nutzungsdaten. Wenn Sie mit den in der App verfügbaren Inhalten interagieren, wie z. B. schriftliche oder aufgezeichnete Antworten, Audioaufnahmen (für Ausspracheübungen) oder manuell vom Kundendienst oder von F&E hinzugefügte Notizen, erfassen wir Inhaltsdaten. Wir erfassen Geräte-, Cookies-, Personalisierungs- und Nutzungsdaten und setzen Cookies und andere ähnliche Technologien ein, um Sie über Ihren Lern- und Statistikfortschritt zu informieren und Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern.
Informationen, die wir durch die Überwachung der Nutzung unserer App, unserer Websites und unseres Dienstes sammeln. Bei jedem Zugriff und jeder Nutzung unserer App und unseres Dienstes sammeln wir Informationen über diesen Zugriff und diese Nutzung, d. h. Gerät, Inhalt, Cookies und Nutzungsdaten.
Direktmarketing. Wir sammeln und speichern Direktmarketingdaten, wenn Sie dazu Ihr Einverständnis geben oder wenn es uns anderweitig gestattet ist, Sie in unsere Marketingdatenbank aufzunehmen, oder wenn Sie mit unseren Direktmarketingmitteilungen interagieren, oder wir Interessenteninformationen von unseren angebundenen Datenmaklern erhalten.
Von Dritten oder öffentlich zugänglichen Quellen. Wir erhalten personenbezogene Daten von verschiedenen Dritten, wie unten aufgeführt, oder verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten mit diesen Dritten:
- Die technischen Daten werden von den folgenden Parteien gesammelt:
  - Analytik-Anbietern wie Data.ai
  - Werbenetzwerke wie Google Analytics, Meta Platforms, LinkedIn Ads, Pinterest Ads. Die vollständige Liste finden Sie hier.
- Finanz- und Transaktionsdaten werden von Anbietern von Technik- und Zahlungsdiensten erhoben und dienen dazu, Details über den erworbenen Service und dessen Status zu erhalten. Hinweis: Wir verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen nicht, sondern erhalten vom Zahlungsanbieter eine Information über den Status der Zahlung für den erworbenen Dienst.

4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine rechtmäßige Grundlage dafür haben. Im Folgenden finden Sie unsere Rechtsgrundlage für jeden Zweck, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen:

Mit Ihrer Einwilligung. Sofern Sie vor der Verarbeitung in einer spezifischen, fundierten und unmissverständlichen Angabe dessen, was Sie wünschen, frei eingewilligt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit über unser Cookie-Banner oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter support@masterenglish.com widerrufen.

Zur Vertragserfüllung. Wo wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, oder wenn Sie uns auffordern, Schritte zu unternehmen, bevor wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen. Falls wir uns auf die Erfüllung eines Vertrags verlassen und Sie uns die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Bei berechtigten Interessen. Wenn die Verarbeitung für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen. Bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten, berücksichtigen und wägen wir alle möglichen Auswirkungen auf Sie (sowohl positive als auch negative) und Ihre Rechte ab. Nähere Informationen darüber, wie wir unsere berechtigten Interessen gegen mögliche Auswirkungen auf Sie in Bezug auf bestimmte Aktivitäten abwägen, erhalten Sie, indem Sie uns unter support@masterenglish.com kontaktieren.

Bei rechtlichen Verpflichtungen. In Fällen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden müssen, um einer rechtlichen oder regulatorischen Verpflichtung nachzukommen. Sollten wir uns auf eine gesetzliche Verpflichtung berufen und Sie uns die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, ein Ihnen zustehendes Recht zu erfüllen oder unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen, oder wir müssen zusätzliche Schritte unternehmen, beispielsweise eine Strafverfolgungsbehörde oder eine öffentliche Einrichtung informieren oder einen Gerichtsbeschluss beantragen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zweck verwenden, für den wir sie gesammelt haben: Dazu gehören die folgenden Fälle:

um Sie als Kunden zu registrieren
um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern
um Ihre Beziehung zu uns zu verwalten
um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen
um unsere Website, unsere Produkte/Dienstleistungen, unser Marketing oder unsere Kundenbeziehungen zu verbessern.

Künstliche Intelligenz (KI). Im Rahmen unseres Dienstes verwenden wir KI. Die Aufgabe unseres KI-Systems ist es, den Lernprozess des Kunden zu unterstützen und reale Situationen nachzuahmen, in denen ein Kunde ein Gespräch auf Englisch führen muss. Jedes Mal, wenn Sie mit unserem KI-System interagieren, wird es basierend auf Ihren Eingaben Ihre Antworten auswerten und künstlich generierte Antworten/Materialien erstellen. So verwenden wir beispielsweise KI, um ein Rollenspiel zu erstellen, bei dem Sie mit der KI wie mit einem Menschen interagieren. Gleiches gilt für die Situationen, in denen die KI Ihre Aussprache bewertet und Sie bei Fehlern mit der richtigen Aussprache unterstützt. Darüber hinaus setzen wir die KI-Fähigkeiten ein, um Ihren gesamten Lernprozess zu verbessern. Bei bestimmten Fehlern wertet das KI-System Ihre Fehler aus und personalisiert einige Lektionen, die speziell auf Ihre problematischen Aspekte abzielen und Ihnen beim Lernen helfen. Bei Bedarf kann das KI-System Ihnen Lektionen zur Aussprache, Grammatik oder zum Sprachverständnis anbieten. Sie erhalten Ihre personalisierten Lektionen, mit denen Sie beim Erlernen der englischen Sprache Erfolge erzielen können.

Als Bestandteil unseres KI-Modells arbeiten wir mit OpenAI und Anthropic Large Language Models (LLMs). Für das Training der KI-Modelle werden jedoch keine personenbezogenen Daten verwendet, und wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter und gestatten auch nicht, dass andere, wie OpenAI oder Anthropic, Ihre personenbezogenen Daten verwenden oder ihre Modelle trainieren. Außerdem werden keine personenbezogenen Daten als Teil der von unserem KI-System erzeugten Ausgabe preisgegeben. Wir trainieren unser KI-Modell mit den Eingaben der Kunden, insbesondere mit den Antworten der Kunden (Ausspracheaufnahmen). Sobald unsere KI-Modelle trainiert sind, wird das Training von Menschen beaufsichtigt, damit die Genauigkeit und die Einhaltung der geltenden Gesetze gewährleistet sind. Die Aufnahmen werden von unseren qualifizierten Fachleuten bewertet und als richtig oder nicht richtig eingestuft und/oder es wird angegeben, wo der Fehler gemacht wurde, und es wird die richtige Antwort (Aussprache) empfohlen.

Weitere Informationen über die Nutzung von KI finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ihre personenbezogenen Daten können wir über das hinaus verarbeiten, wofür Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, wenn eine solche neue Verarbeitung mit dem ursprünglichen Verarbeitungszweck vereinbar ist. Ist die neue beabsichtigte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit dem ursprünglichen Verarbeitungszweck nicht vereinbar, informieren wir Sie erneut und fordern Sie auf, eine neue Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage für den neuen Verarbeitungszweck einzuholen.

5. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen/weitergeben

Möglicherweise geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen unserer Gruppe weiter. Falls wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unserer Konzernunternehmen weitergeben, sorgen wir für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, indem wir alle Konzernunternehmen verpflichten, bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dieselben Regeln zu befolgen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an die folgenden Drittparteien weitergeben:

Ihren Appstore-Anbieter und Ihren Mobilfunknetzbetreiber, damit dieser Ihnen die Installation der App ermöglicht.
Dienstleistungsanbieter, die als Auftragsverarbeiter mit Sitz in Großbritannien, den USA, Finnland und Mexiko agieren und die IT- und Systemadministrationsdienste, Hosting-Dienste für unsere App und Website, Zahlungsabwicklung, Kundendienstunterstützung, E-Mail-Zustellung und -Verwaltung sowie Datenspeicherung und -analyse bereitstellen. Siehe die Liste hier.
Marketing- und Werbepartner und Genossenschaften, mit denen wir als Auftragsverarbeiter Daten austauschen, um unser Angebot zu verbessern und potenzielle Kunden zu identifizieren. Siehe die Liste hier
unsere Fachberater, einschließlich Anwälte, Wirtschaftsprüfer, Versicherer, Berater, die Rechts-, Buchhaltungs- und Versicherungsdienstleistungen anbieten.
Dritte, an die wir gegebenenfalls Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder fusionieren möchten. Darüber hinaus kann es sein, dass wir versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Falls sich unser Unternehmen ändert, können die neuen Eigentümer Ihre personenbezogenen Daten in der gleichen Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt.

Von allen Drittanbietern fordern wir, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht behandeln. Unsere Drittanbieter sind nicht befugt, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, sondern dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen verarbeiten.

6. Internationale Übertragungen

Zur Erfüllung Ihrer Bestellung und zur Abwicklung Ihrer Zahlung muss Master English Ihre personenbezogenen Daten auf internationaler Ebene übertragen, speichern und verarbeiten, d. h. außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich erhoben wurden. Unsere Server befinden sich in der Europäischen Union (Amazon Web Services) und in den Vereinigten Staaten (Amazon Web Services), wohingegen unsere Partnerunternehmen für die Zahlungsabwicklung im Vereinigten Königreich und in den Vereinigten Staaten ansässig sind. Die Teams unserer Kundenbetreuung befinden sich in Mexiko und Finnland. Für die Kunden, die in der Europäischen Union ansässig sind, verwenden wir Server in der Europäischen Union. Für unsere Kunden mit Sitz in den Vereinigten Staaten oder in Lateinamerika verwenden wir Server in den Vereinigten Staaten.

Immer wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Land, in dem sie ursprünglich erhoben wurden, an Dienstleister weitergeben, sichern wir ein ähnliches Maß an Schutz zu, indem wir die folgenden Sicherheitsvorkehrungen treffen:

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder, in denen Ihr Land oder die EU ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten sieht, z. B. Angemessenheitsbeschlüsse für Argentinien, Uruguay, Angemessenheitsbeschluss für das Vereinigten Königreichs, das EU-US-Datenschutzrahmenwerk usw.
Für den Fall, dass keine Angemessenheitsbeschlüsse vorliegen, können wir spezifische Standardvertragsklauseln/-bedingungen verwenden, die von Ihrem Land genehmigt oder in der EU und/oder im Vereinigten Königreich zugelassen sind und die den übertragenen personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten wie in Ihrem Land oder in der EU und/oder im Vereinigten Königreich. Hierzu gehören zum Beispiel internationale Datenübertragungsvereinbarungen, der Zusatz zu den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für internationale Datenübertragungen usw.

7. Datensicherheit

Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, damit Ihre personenbezogenen Daten nicht versehentlich verloren gehen oder auf unbefugte Weise verwendet, abgerufen, verändert oder offengelegt werden können. Zusätzlich dazu ist der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vermittler, Auftragnehmer und andere Dritte beschränkt, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Diese verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Für den Fall einer vermuteten Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten haben wir entsprechende Verfahren eingerichtet und werden Sie im Falle einer Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

8. Datenspeicherung – wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es vernünftigerweise für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichtsanforderungen. Im Falle einer Beschwerde oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen ein Rechtsstreit droht, können wir Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren. Bei der Festlegung des angemessenen Aufbewahrungszeitraums für personenbezogene Daten berücksichtigen wir den Umfang, die Art und die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, das mögliche Risiko eines Schadens durch die unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, den Zweck, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Frage, inwieweit wir diesen Zweck mit anderen Mitteln verfolgen können, sowie die geltenden gesetzlichen, behördlichen, steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen Anforderungen. Grundlegende Informationen über unsere Kunden bewahren wir für zwei (2) Jahre auf, nachdem sie nicht mehr unsere Kunden sind, ausgenommen Finanz- und Transaktionsdaten, die wir aufgrund steuerlicher oder anderer rechtlicher Anforderungen, die wir nach dem Gesetz erfüllen müssen, länger aufbewahren können. Während der zwei (2) Jahre hat der Kunde die Möglichkeit, zu uns zurückzukehren (d. h. wieder ein aktiver Kunde zu werden) und seinen Lernfortschritt in unserem System zu speichern, um das Programm fortsetzen zu können. Master English ist nach Ablauf des Zeitraums von zwei (2) Jahren nicht verpflichtet, Daten aufzubewahren. Nach dem festgelegten Zeitraum können wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren (damit sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können), um sie zu Forschungszwecken oder für statistische Zwecke zu verwenden oder um unseren Dienst zu entwickeln und zu verbessern.

9. Ihre gesetzlichen Rechte („Betroffene Person“)

Gemäß den Datenschutzgesetzen haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Sie haben das Recht auf:

Zugang. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit zu erfahren, welche Art von personenbezogenen Daten wir über Sie haben und zu überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.
Berichtigung. Hiermit können Sie alle unvollständigen oder unrichtigen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen lassen. Allerdings müssen wir möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen.
Löschung/Entfernung. So können Sie uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es für uns keinen triftigen Grund gibt, diese weiterhin zu verarbeiten. Sie haben außerdem das Recht, uns zur Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten aufzufordern, wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch gemacht haben, der Verarbeitung zu widersprechen, wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind, um den lokalen Gesetzen nachzukommen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir Ihrer Bitte um Löschung aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Bitte mitgeteilt werden, nicht immer nachkommen können.
Widerspruch. Dies betrifft Fälle, in denen wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen, das die Rechtsgrundlage für eine bestimmte Verwendung Ihrer Daten ist (einschließlich der Durchführung von Profiling basierend auf unseren berechtigten Interessen). Unter Umständen können wir auch überzeugende berechtigte Motive für die Verarbeitung Ihrer Daten nachweisen, die Ihr Widerspruchsrecht außer Kraft setzen.
Einschränkung. Dies betrifft Situationen, in denen wir aufgefordert werden, unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder auszusetzen:
- wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen;
- wenn wir die Daten unrechtmäßig verwenden, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen;
- wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche weiterhin benötigen; oder
- Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch prüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung Ihrer Daten haben.
Datenübertragbarkeit. Hiermit können Sie von uns verlangen, dass wir bestimmte personenbezogene Daten an Sie oder einen von Ihnen gewählten Dritten in einem strukturierten, gebräuchlichen, maschinenlesbaren Format übertragen.
Widerruf der Einwilligung. Hiermit haben Sie stets das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn wir uns auf die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlassen. Hinweis: Die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt, und nach dem Widerruf können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen, darüber informieren.
Das Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden. Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die allein auf einer automatisierten Datenverarbeitung, einschließlich Profiling, basiert, wenn die Entscheidung rechtliche oder andere erhebliche Auswirkungen nach sich zieht, es sei denn:
- Sie stimmen dem ausdrücklich zu;
- die automatisierte Datenverarbeitung und Entscheidungsfindung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (des Betroffenen Person) ist erforderlich;
- ein anwendbares Gesetz, das ebenfalls Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Rechte vorsieht, die automatisierte Datenverarbeitung und Entscheidungsfindung erlaubt.
Über eine Verletzung der Datensicherheit informiert zu werden. Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die wahrscheinlich zu einem hohen Risiko für Ihre Rechte führt, werden wir Sie unverzüglich über diese Verletzung informieren.
Eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. Sollten Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, unzufrieden sein, so bitten wir Sie, sich zunächst mit uns über die unten stehenden Angaben in Verbindung zu setzen, sodass wir die Gelegenheit erhalten, das Problem zu lösen. Sie haben allerdings auch jederzeit das Recht, sich direkt an eine örtliche Datenschutzbehörde* (sofern zutreffend), ein Gericht oder eine andere mit der Geltendmachung von Datenrechten betraute Verwaltungsbehörde zu wenden. In Finnland können Sie sich an die finnische Datenschutzbehörde wenden, im Vereinigten Königreich an das Information Commissioner's Office (ICO).

Diese Rechte können Sie jederzeit ausüben, indem Sie uns unter support@masterenglish.com kontaktieren. Außerdem können Sie über das Cookie-Banner Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Cookie-Daten erteilen oder zurückziehen oder diese deaktivieren.

Wir werden alle gerechtfertigten Anfragen innerhalb von einem (1) Monat oder weniger beantworten, sofern dies durch das geltende Recht** ausdrücklich vorgeschrieben ist. In manchen Fällen kann es länger als einen Monat oder eine andere gesetzlich vorgeschriebene Frist** dauern. Dies ist der Fall, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In einem solchen Fall informieren wir Sie darüber und geben Ihnen Auskunft über den Stand der Bearbeitung.

10. Änderungen an der Datenschutzrichtlinie

Unsere Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig überprüft. Diese Version wurde zuletzt am 22. Mai 2025 aktualisiert. Es können Änderungen vorgenommen werden. Diese Änderungen werden dann auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen entweder per Push-Benachrichtigung oder per E-Mail mitgeteilt, oder Sie werden beim nächsten Start der App oder bei der Anmeldung in Ihrem Konto darüber informiert. Die neue Bekanntmachung wird möglicherweise auf dem Bildschirm angezeigt, und Sie müssen die Änderungen lesen und bestätigen, um die App oder den Dienst weiterhin nutzen zu können.

11. Für Einwohner Kaliforniens

Die personenbezogenen Daten werden wie in den Abschnitten 2, 3, 4 und 5 beschrieben erhoben und verwendet. Die Abschnitte 2, 3, 4 und 5 erläutern, welche Art von personenbezogenen Daten wir sammeln, wie wir sie sammeln, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und an welche Dritten wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. Master English „verkauft“ Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte im konventionellen Sinne des Wortes. Allerdings können wir Ihre Werbe-ID und Ihre Hash-E-Mail-Adresse (in verschlüsselter Form) an unsere Werbeplattformen von Drittanbietern weitergeben, damit diese gezielte und personalisierte Werbung liefern und die Wirksamkeit der Werbung überwachen können. Benutzer haben das Recht, diese auf ihrem Profil basierende Werbung abzulehnen oder ihre Zustimmung zu widerrufen. Dazu müssen Sie in den Cookie-Banner-Einstellungen der Website die Option „Präferenz/Cookies anpassen“ deaktivieren. Als registrierter Kunde können Sie Ihre Werbeeinstellungen direkt in den von Ihnen genutzten sozialen Medien verwalten. Außerdem können Kunden das Werbetracking auf ihrem Gerät einschränken, indem sie ihre Werbekennungen zurücksetzen und die interessenbasierte Werbung deaktivieren (Android) oder das Limit Ad Tracking aktivieren (iOS).

*Die Liste der lokalen Datenschutzbehörden (falls zutreffend) finden Sie hier.

**Die Antwortzeit auf berechtigte Anfragen in Mexiko beträgt zwanzig (20) Tage. In Brasilien sind es fünfzehn (15) Tage. Für Chile beträgt sie zwei (2) Arbeitstage. Für die Länder Costa Rica, Uruguay und Argentinien beträgt sie fünf (5) Arbeitstage.

Aktualisierungen

2025-09-30:

Liste der Marketinganbieter, Dienstleistenden und E-Mail-Adresse für Datenschutzkontakt aktualisiert.